喜餅常見問題
喜餅試吃Ｑ＆Ａ
1.如何申請喜餅試吃？
婚期一年內的新人皆可申請試吃，每對新人可體驗1次：
- 至"喜餅試吃申請"頁面填寫資料。
- 申請資料送出後，請加入我們的官方LINE帳號，以便後續聯繫以及確認試吃品項。
- 三個工作天內，將有專員與您聯繫。
2.試吃禮盒的品項？
[ 門市體驗 ]
－品嚐10款甜點，招待茶品
－若有飲食禁忌、過敏或蛋奶素食者，可提前通知
[ 宅配體驗 ]
－試吃盒型為《花甜喜事》(2款法式瑪德蓮、6款法式手工餅乾)
－可選擇超商店到店或宅配方式配送，運費另計
－品嚐10款甜點，招待茶品
－若有飲食禁忌、過敏或蛋奶素食者，可提前通知
[ 宅配體驗 ]
－試吃盒型為《花甜喜事》(2款法式瑪德蓮、6款法式手工餅乾)
－可選擇超商店到店或宅配方式配送，運費另計
3.試吃體驗方式？
試吃體驗方式有二：
[ 門市體驗 ]
－試吃服務介紹時間約60分鐘，招待茶品
－若有飲食禁忌、過敏或蛋奶素食者，可提前通知
[ 宅配體驗 ]
－若無法到門市，可選擇宅配試吃盒在家體驗
－可選擇超商店到店或宅配方式配送，運費另計
[ 門市體驗 ]
－試吃服務介紹時間約60分鐘，招待茶品
－若有飲食禁忌、過敏或蛋奶素食者，可提前通知
[ 宅配體驗 ]
－若無法到門市，可選擇宅配試吃盒在家體驗
－可選擇超商店到店或宅配方式配送，運費另計
4.試吃禮盒的甜點品項與費用？
[ 門市試吃 ]
－(1人)$250 (2人)$250
－品嚐10款甜點，招待茶品
－為維護試吃體驗與品質
每組試吃申請上限為3人，第3人加收$100元－
[ 宅配試吃 ]
－法式手工餅乾6款
－法式瑪德蓮2款
※ 試吃時，甜點品項為固定搭配
若有期望試吃的內容品項，可再與您的專員洽詢
－(1人)$250 (2人)$250
－品嚐10款甜點，招待茶品
－為維護試吃體驗與品質
每組試吃申請上限為3人，第3人加收$100元－
[ 宅配試吃 ]
－法式手工餅乾6款
－法式瑪德蓮2款
※ 試吃時，甜點品項為固定搭配
若有期望試吃的內容品項，可再與您的專員洽詢
5.想增加試吃的甜點可以加購嘛？
若想試吃更多品項，是可以加購的 (以該品項原價計)
可以選擇
(1) 至門市購買單包裝的餅乾、糖果及蛋糕
(2) 與專員聯繫，一起放進您的試吃盒裡
可以選擇
(1) 至門市購買單包裝的餅乾、糖果及蛋糕
(2) 與專員聯繫，一起放進您的試吃盒裡
6.多久前可以申請試吃？
需於指定日期 7 天前，線上填單申請。
如欲取消請於 3 天前提前通知您的喜餅專員。
如欲取消請於 3 天前提前通知您的喜餅專員。
7.試吃體驗需要多久前付款？付款方式有哪些？
試吃申請單送出後，三個工作日內將有專員與您聯繫
聯繫後，專員將會與您確認試吃的品項與日期，後於3天內完成付款即可。
[ 付款方式 ]
可選擇 到店現金、轉帳支付。
( 喜餅專案無提供刷卡 )
聯繫後，專員將會與您確認試吃的品項與日期，後於3天內完成付款即可。
[ 付款方式 ]
可選擇 到店現金、轉帳支付。
( 喜餅專案無提供刷卡 )
甜點品項Ｑ＆Ａ
1.手工餅乾保存與食用方式？
[ 法式手工餅乾 ]
－未拆封 25℃常溫保存30天
◎ 常溫直接食用
※每款餅乾背後包裝，皆有標示最佳賞味期限
－未拆封 25℃常溫保存30天
◎ 常溫直接食用
※每款餅乾背後包裝，皆有標示最佳賞味期限
2.法式馬林糖保存與食用方式？
[ 法式馬林糖 ]
－未拆封 25℃常溫保存30天
◎ 常溫直接食用
※馬林糖易受潮，拆封後請盡速食用完畢
※每款糖果背後包裝，皆有標示最佳賞味期限
－未拆封 25℃常溫保存30天
◎ 常溫直接食用
※馬林糖易受潮，拆封後請盡速食用完畢
※每款糖果背後包裝，皆有標示最佳賞味期限
3.法式瑪德蓮保存與食用方式？
[ 法式瑪德蓮 - 有水果乾]
－未拆封 0℃以下冷凍保存15天
－未拆封 7℃以下冷藏保存10天
－未拆封 25℃常溫可以放置2天
◎ 常溫退冰至蛋糕柔軟狀態後食用
[ 法式瑪德蓮 - 無水果乾]
－未拆封 0℃以下冷凍保存15天
－未拆封 7℃以下冷藏保存10天
－未拆封 25℃常溫可以放置7天
◎ 常溫退冰至蛋糕柔軟狀態後食用
※每款蛋糕背後包裝，皆有標示最佳賞味期限
－未拆封 0℃以下冷凍保存15天
－未拆封 7℃以下冷藏保存10天
－未拆封 25℃常溫可以放置2天
◎ 常溫退冰至蛋糕柔軟狀態後食用
[ 法式瑪德蓮 - 無水果乾]
－未拆封 0℃以下冷凍保存15天
－未拆封 7℃以下冷藏保存10天
－未拆封 25℃常溫可以放置7天
◎ 常溫退冰至蛋糕柔軟狀態後食用
※每款蛋糕背後包裝，皆有標示最佳賞味期限
4.素食者是否可食用？
SP PASTRY 艾倫先生的喜餅品項，有9成皆為蛋奶素食者可食用。
詳細素食說明，可以至"喜餅甜點風味"查詢唷！
詳細素食說明，可以至"喜餅甜點風味"查詢唷！
喜餅訂購Ｑ＆Ａ
1.喜餅禮盒需要多久前訂購？
一般最晚建議兩個月前需完成訂單確認，以便順利完成出貨。
2.門市自取可以指定日期嘛？
可以的。
請在訂單內清楚填寫自取日期與時間。
可領取的時間如下：
[ 週一～週三 | 店休 ]
－中午12:00～下午18:00
－到店時請先來電03-9358658
[ 週四～週日 | 正常營業日 ]
－中午12:00～下午18:00
－直接到門市即可領取
※若您需要的自取日無法安排時，會與您討論其他適合的日期
請在訂單內清楚填寫自取日期與時間。
可領取的時間如下：
[ 週一～週三 | 店休 ]
－中午12:00～下午18:00
－到店時請先來電03-9358658
[ 週四～週日 | 正常營業日 ]
－中午12:00～下午18:00
－直接到門市即可領取
※若您需要的自取日無法安排時，會與您討論其他適合的日期
3.宅配可以指定到貨日期、寄送不同地點嘛？
可以的。
請在訂單內清楚填寫宅配收件人的各項資訊。
[ 宅配 ]
－宅配通常今日寄出，隔日送達
－建議預留兩天的配送日
※因考量產品保存，周五～周日，不安排宅配禮盒寄出
※若您需要的到貨日無法安排時，會與您討論其他適合的日期
請在訂單內清楚填寫宅配收件人的各項資訊。
[ 宅配 ]
－宅配通常今日寄出，隔日送達
－建議預留兩天的配送日
※因考量產品保存，周五～周日，不安排宅配禮盒寄出
※若您需要的到貨日無法安排時，會與您討論其他適合的日期
4.超商店到店可以指定到貨日、配送不同門市嘛？
可以的。
請在訂單內清楚填寫店到店收件人的各項資訊。
[ 超商店到店 ]
－店到店通常今日寄出，3-4日送達
－建議預留四天的配送日
※店到店 周一～周日皆可安排禮盒寄出
※若您需要的到貨日無法安排時，會與您討論其他適合的日期
請在訂單內清楚填寫店到店收件人的各項資訊。
[ 超商店到店 ]
－店到店通常今日寄出，3-4日送達
－建議預留四天的配送日
※店到店 周一～周日皆可安排禮盒寄出
※若您需要的到貨日無法安排時，會與您討論其他適合的日期
5.下訂後，還可以調整數量嘛？
第一次訂單領取日前14天，為最後修改日。
訂單可變更內容有：盒型、數量、甜點品項。
※變更訂單內容請盡早通知您的喜餅專員，14天內將不再接受修改。
訂單可變更內容有：盒型、數量、甜點品項。
※變更訂單內容請盡早通知您的喜餅專員，14天內將不再接受修改。
6.最晚何時需提供宅配或店到店的收件資料？
最晚需於出貨前5天提供宅配與店到店完整資訊，以利順利完成出貨。
7.禮盒有最低訂購量嘛？折扣是否可以合併計算？
每款喜餅禮盒皆沒有最低訂購量，因此無法合併計算優惠，優惠折扣方案＆運費方案，皆以單一禮盒款式計。
8.追加盒數的期限與折扣？
訂單全數出貨完成後，於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量，皆可累計折扣和免運次數，超過三天則以新單計算。
(例：訂單最後到貨日6/16，則6/19前通知追加可累計折扣和免運次數。)
(例：訂單最後到貨日6/16，則6/19前通知追加可累計折扣和免運次數。)
9.訂購多少可以享有免運？
商品折扣後金額每滿2,0000元，即可免運宅配1次，最多可享3次免運。
另超過免運次數可由 SP PASTRY 艾倫先生 安排配送，運費計算方式請參考以下說明 >> 喜餅禮盒訂購
另超過免運次數可由 SP PASTRY 艾倫先生 安排配送，運費計算方式請參考以下說明 >> 喜餅禮盒訂購
10.婚宴在國定假日或週六、週日，宅配沒有配送怎麼辦？
可安排於前一～兩日先行配達，若收件處無法冷藏，建議選購常溫餅乾款式的喜餅禮盒。
宴客地點如位於宜蘭或台北、新北區域，可依喜餅數量特別安排專車當日收件配送。
宴客地點如位於宜蘭或台北、新北區域，可依喜餅數量特別安排專車當日收件配送。
11.需要多久前完成付款？付款方式有哪些？
確認訂購後，需於7天內完成30%的定金付款
於訂單內第一個到貨日前14天完成全額付款。
[ 付款方式 ]
可選擇 到店現金、轉帳支付。
( 喜餅專案無提供刷卡 )
於訂單內第一個到貨日前14天完成全額付款。
[ 付款方式 ]
可選擇 到店現金、轉帳支付。
( 喜餅專案無提供刷卡 )
12.門市店取可以分批領取嗎？
可以的。
店取部分分批領取是沒問題的。
領取日期與數量可以再後續與您的喜餅專員聯繫，我們都很願意協助的！
店取部分分批領取是沒問題的。
領取日期與數量可以再後續與您的喜餅專員聯繫，我們都很願意協助的！