喜餅常見問題
喜餅試吃Q&A
1.如何申請喜餅試吃?
婚期一年內的新人皆可申請試吃,每對新人可體驗1次:
- 至"喜餅試吃申請"頁面填寫資料。
- 申請資料送出後,請加入我們的官方LINE帳號,以便後續聯繫以及確認試吃品項。
- 三個工作天內,將有專員與您聯繫。
2.試吃禮盒的盒型?
喜餅試吃盒的盒型以"花甜喜事"為主,皆會附提袋與綁緞帶。
若想申請其它款式盒型,請來訊洽詢。
若想申請其它款式盒型,請來訊洽詢。
3.試吃體驗方式?
試吃體驗方式有二:
[ 門市體驗 ]
-服務介紹時間約30 - 40分鐘
-目前門市暫無開放內用試吃,但仍提供現場諮詢與介紹
-預約到店日前一天會致電或以訊息與您與確認到店時段
[ 宅配體驗 ]
-若無法到門市,可選擇宅配試吃盒在家體驗
-可選擇超商店到店或宅配方式配送,運費另計
[ 門市體驗 ]
-服務介紹時間約30 - 40分鐘
-目前門市暫無開放內用試吃,但仍提供現場諮詢與介紹
-預約到店日前一天會致電或以訊息與您與確認到店時段
[ 宅配體驗 ]
-若無法到門市,可選擇宅配試吃盒在家體驗
-可選擇超商店到店或宅配方式配送,運費另計
4.試吃禮盒的甜點品項與費用?
我們提供兩款禮盒搭配方式:
兩款禮盒的試吃費用皆為NT.250
[ 餅乾蛋糕禮盒 ]
-法式瑪德蓮2款
-手工餅乾7款
[ 餅乾糖果禮盒 ]
-法式手工餅乾7款
-雪球餅乾1款
-法式馬林糖1款
※ 試吃時,禮盒內容物之甜點品項為固定搭配
若有期望試吃的內容品項,可再與您的專員洽詢
兩款禮盒的試吃費用皆為NT.250
[ 餅乾蛋糕禮盒 ]
-法式瑪德蓮2款
-手工餅乾7款
[ 餅乾糖果禮盒 ]
-法式手工餅乾7款
-雪球餅乾1款
-法式馬林糖1款
※ 試吃時,禮盒內容物之甜點品項為固定搭配
若有期望試吃的內容品項,可再與您的專員洽詢
5.想增加試吃的甜點可以加購嘛?
若想試吃更多品項,是可以加購的 (以該品項原價計)
可以選擇
(1) 至門市購買單包裝的餅乾、糖果及蛋糕
(2) 與專員聯繫,一起放進您的試吃盒裡
可以選擇
(1) 至門市購買單包裝的餅乾、糖果及蛋糕
(2) 與專員聯繫,一起放進您的試吃盒裡
6.多久前可以申請試吃?
需於指定日期 7 天前,線上填單申請。
如欲取消請於 3 天前提前通知您的喜餅專員。
如欲取消請於 3 天前提前通知您的喜餅專員。
7.試吃體驗需要多久前付款?付款方式有哪些?
試吃申請單送出後,三個工作日內將有專員與您聯繫
聯繫後,專員將會與您確認試吃的品項與日期,後於3天內完成付款即可。
[ 付款方式 ]
可選擇 到店現金、轉帳支付。
( 喜餅專案無提供刷卡 )
聯繫後,專員將會與您確認試吃的品項與日期,後於3天內完成付款即可。
[ 付款方式 ]
可選擇 到店現金、轉帳支付。
( 喜餅專案無提供刷卡 )
甜點品項Q&A
1.手工餅乾保存與食用方式?
[ 法式手工餅乾 ]
-未拆封 25℃常溫保存30天
◎ 常溫直接食用
※每款餅乾背後包裝,皆有標示最佳賞味期限
-未拆封 25℃常溫保存30天
◎ 常溫直接食用
※每款餅乾背後包裝,皆有標示最佳賞味期限
2.法式馬林糖保存與食用方式?
[ 法式馬林糖 ]
-未拆封 25℃常溫保存30天
◎ 常溫直接食用
※馬林糖易受潮,拆封後請盡速食用完畢
※每款糖果背後包裝,皆有標示最佳賞味期限
-未拆封 25℃常溫保存30天
◎ 常溫直接食用
※馬林糖易受潮,拆封後請盡速食用完畢
※每款糖果背後包裝,皆有標示最佳賞味期限
3.法式瑪德蓮保存與食用方式?
[ 法式瑪德蓮 - 有水果乾]
-未拆封 0℃以下冷凍保存15天
-未拆封 7℃以下冷藏保存10天
-未拆封 25℃常溫可以放置2天
◎ 常溫退冰至蛋糕柔軟狀態後食用
[ 法式瑪德蓮 - 無水果乾]
-未拆封 0℃以下冷凍保存15天
-未拆封 7℃以下冷藏保存10天
-未拆封 25℃常溫可以放置7天
◎ 常溫退冰至蛋糕柔軟狀態後食用
※每款蛋糕背後包裝,皆有標示最佳賞味期限
-未拆封 0℃以下冷凍保存15天
-未拆封 7℃以下冷藏保存10天
-未拆封 25℃常溫可以放置2天
◎ 常溫退冰至蛋糕柔軟狀態後食用
[ 法式瑪德蓮 - 無水果乾]
-未拆封 0℃以下冷凍保存15天
-未拆封 7℃以下冷藏保存10天
-未拆封 25℃常溫可以放置7天
◎ 常溫退冰至蛋糕柔軟狀態後食用
※每款蛋糕背後包裝,皆有標示最佳賞味期限
4.素食者是否可食用?
SP PASTRY 艾倫先生的喜餅品項,有9成皆為蛋奶素食者可食用。
詳細素食說明,可以至"喜餅甜點風味"查詢唷!
詳細素食說明,可以至"喜餅甜點風味"查詢唷!
喜餅訂購Q&A
1.喜餅禮盒需要多久前訂購?
一般最晚建議兩個月前需完成訂單確認,以便順利完成出貨。
2.門市自取可以指定日期嘛?
可以的。
請在訂單內清楚填寫自取日期與時間。
可領取的時間如下:
[ 週一~週三 | 店休 ]
-中午12:00~下午18:00
-到店時請先來電03-9358658
[ 週四~週日 | 正常營業日 ]
-中午12:00~下午18:00
-直接到門市即可領取
※若您需要的自取日無法安排時,會與您討論其他適合的日期
請在訂單內清楚填寫自取日期與時間。
可領取的時間如下:
[ 週一~週三 | 店休 ]
-中午12:00~下午18:00
-到店時請先來電03-9358658
[ 週四~週日 | 正常營業日 ]
-中午12:00~下午18:00
-直接到門市即可領取
※若您需要的自取日無法安排時,會與您討論其他適合的日期
3.宅配可以指定到貨日期、寄送不同地點嘛?
可以的。
請在訂單內清楚填寫宅配收件人的各項資訊。
[ 宅配 ]
-宅配通常今日寄出,隔日送達
-建議預留兩天的配送日
※因考量產品保存,周五~周日,不安排宅配禮盒寄出
※若您需要的到貨日無法安排時,會與您討論其他適合的日期
請在訂單內清楚填寫宅配收件人的各項資訊。
[ 宅配 ]
-宅配通常今日寄出,隔日送達
-建議預留兩天的配送日
※因考量產品保存,周五~周日,不安排宅配禮盒寄出
※若您需要的到貨日無法安排時,會與您討論其他適合的日期
4.超商店到店可以指定到貨日、配送不同門市嘛?
可以的。
請在訂單內清楚填寫店到店收件人的各項資訊。
[ 超商店到店 ]
-店到店通常今日寄出,3-4日送達
-建議預留四天的配送日
※店到店 周一~周日皆可安排禮盒寄出
※若您需要的到貨日無法安排時,會與您討論其他適合的日期
請在訂單內清楚填寫店到店收件人的各項資訊。
[ 超商店到店 ]
-店到店通常今日寄出,3-4日送達
-建議預留四天的配送日
※店到店 周一~周日皆可安排禮盒寄出
※若您需要的到貨日無法安排時,會與您討論其他適合的日期
5.下訂後,還可以調整數量嘛?
第一次訂單領取日前14天,為最後修改日。
訂單可變更內容有:盒型、數量、甜點品項。
※變更訂單內容請盡早通知您的喜餅專員,14天內將不再接受修改。
訂單可變更內容有:盒型、數量、甜點品項。
※變更訂單內容請盡早通知您的喜餅專員,14天內將不再接受修改。
6.最晚何時需提供宅配或店到店的收件資料?
最晚需於出貨前5天提供宅配與店到店完整資訊,以利順利完成出貨。
7.禮盒有最低訂購量嘛?折扣是否可以合併計算?
每款喜餅禮盒皆沒有最低訂購量,因此無法合併計算優惠,優惠折扣方案&運費方案,皆以單一禮盒款式計。
8.追加盒數的期限與折扣?
訂單全數出貨完成後,於訂單最後一個到貨日三天內通知追加品項及數量,皆可累計折扣和免運次數,超過三天則以新單計算。
(例:訂單最後到貨日6/16,則6/19前通知追加可累計折扣和免運次數。)
(例:訂單最後到貨日6/16,則6/19前通知追加可累計折扣和免運次數。)
9.訂購多少可以享有免運?
商品折扣後金額每滿2,0000元,即可免運宅配1次,最多可享3次免運。
另超過免運次數可由 SP PASTRY 艾倫先生 安排配送,運費計算方式請參考以下說明 >> 喜餅禮盒訂購
另超過免運次數可由 SP PASTRY 艾倫先生 安排配送,運費計算方式請參考以下說明 >> 喜餅禮盒訂購
10.婚宴在國定假日或週六、週日,宅配沒有配送怎麼辦?
可安排於前一~兩日先行配達,若收件處無法冷藏,建議選購常溫餅乾款式的喜餅禮盒。
宴客地點如位於宜蘭或台北、新北區域,可依喜餅數量特別安排專車當日收件配送。
宴客地點如位於宜蘭或台北、新北區域,可依喜餅數量特別安排專車當日收件配送。
11.需要多久前完成付款?付款方式有哪些?
確認訂購後,需於7天內完成30%的定金付款
於訂單內第一個到貨日前14天完成全額付款。
[ 付款方式 ]
可選擇 到店現金、轉帳支付。
( 喜餅專案無提供刷卡 )
於訂單內第一個到貨日前14天完成全額付款。
[ 付款方式 ]
可選擇 到店現金、轉帳支付。
( 喜餅專案無提供刷卡 )
12.門市店取可以分批領取嗎?
可以的。
店取部分分批領取是沒問題的。
領取日期與數量可以再後續與您的喜餅專員聯繫,我們都很願意協助的!
店取部分分批領取是沒問題的。
領取日期與數量可以再後續與您的喜餅專員聯繫,我們都很願意協助的!